Objectif et vision
1. Ex-Change veut contribuer au développement d’une économie de marché à caractère social dans les pays du Tiers-Monde, en fournissant de l’Expertise aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu’aux institutions ou organismes privés .
2. La probité fait partie de la culture d’ Ex-Change et du comportement de ses membres, de ses collaborateurs volontaires et de ses représentants. Le succès de l’association dépend essentiellement de la confiance dont elle jouit tant au niveau interne qu’à l’extérieur et ne peut s’obtenir que par l'intégrité de son action.
Normes et valeurs
Les points suivants font partie des normes et valeurs en cours chez Ex-change qui sont basées sur la sincérité, l’intégrité et le respect des autres :
1. Nous prenons soin de nos clients et leur fournissons un service de qualité
2. Nous avons l'esprit d'équipe et nous voulons le partager avec nos clients
3. Nous nous imposons un devoir de réserve et de confidentialité complète au sujet des informations dont nous prenons connaissance au cours de notre travail
4. Notre responsabilité vis-à-vis des Conseillers-experts volontaires prévoit la formation et le support
nécessaires à l’accomplissement de leurs tâches
5. Nous réalisons les objectifs fixés et contrôlons les dépenses dans le respect des accords que nous avons
passés avec nos bailleurs de fonds
6. Les Conseillers-experts sont volontaires et accomplissent leur travail sous leur propre responsabilité
7. Nous sommes prêts à recevoir autant que nous donnons en étant ouverts, tolérants et curieux des situations que nous rencontrons
8. Notre approche est celle du développement durable. Nous nous efforcons d'impliquer dans ce concept
toutes les parties intéressées dans un projet tant du point de vue environnemental que des points de vue
économique et social
