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1er quadrimestre 2020

N° 038



Le mot du président d'Ex-Change-Expertise ASBL
Chers amis,
Vous êtes comme nous bousculés par cette pandémie, qui nous fait réfléchir à la gouvernance de notre monde et au nécessaire respect de l'environnement naturel dans lequel nous vivons. Plus que jamais nous nous devons d'être solidaires. Nous avons clos l'année 2019 avec un nombre record de 54 missions, un niveau inégalé de qualité et un impact significatif sur la croissance des entreprises assistées. Ceci inclut six missions d'analyse organisationnelle de coopératives en partenariat avec ENABEL. L'année 2020 sera différente. Comme tout le monde, nous avons dû suspendre l'envoi d'experts et ne savons quand celui-ci pourra reprendre. Nous poursuivons cependant la préparation des missions tant que faire se peut.

Nous profitons par ailleurs de cette période pour améliorer encore notre fonctionnement futur. Nous mettons progressivement en oeuvre les réorientations stratégiques définies fin 2018. Nous avons précisé les critères de sélection des "demandeurs" qui pourront continuer à profiter d'un niveau de participation aux frais minimal, mais offrons dorénavant nos services aux entreprises pouvant participer à un niveau supérieur. Nous introduisons également la possibilité d'un accompagnement de trois ans basé sur un plan de développement de l'entreprise. Notre site Web reflète progressivement ces adaptations et vous pourrez bientôt interagir via notre compte Facebook.

Nous restons à votre écoute.
Philippe CLAEYS
Président

Voici une sélection des projets finalisés au cours des mois précédents

Mission à Diourbel en République du Sénégal

DAROU MINAM Couture
L'atelier Darou Minam Couture fut créé en 2003 au coeur d'une région réputée pour le dynamisme de son secteur artisanal. La structure confectionne des boubous traditionnels et modernes pour dames et hommes, avec une touche de créations en haute couture africaine.
Suite à son rapide développement, le besoin d'une meilleure organisation du travail s'est rapidement fait sentir. Notre expert a parfaitement répondu aux attentes de la Direction. Par son analyse de l'existant et des ressources disponibles, il a fourni une série de recommandations concrètes ayant trait à l'organigramme, à la description des fonctions, à la gestion financière.


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Mission à Cotonou en République du Bénin


TRAINING & BUSINESS CENTRE (T.B.C.Africa)

Le T.B.C. est un Centre de formation en langue anglaise, reconnu par l'Universiré d'Abomey-Calavi et leader de sa spécialité au Bénin. L'entreprise offre aussi des services de traduction et d'interprétariat. La Direction a choisi de repenser son approche commerciale et marketing. Elle a aussi décidé de sauter le pas et de mettre en place un C.R.M. (Customer Relationship Management). Ce programme a été mené à bien avec l'aide d'un de nos experts.



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Mission à Lomé en République du Togo


COECEPT
(Coopérative d'Epargne et de Crédit)
La Direction de cette Coopérative souhaitait procéder à une refonte complète de sa grille des salaires et primes allouées à son personnel. Elle voyait ainsi l'opportunité de se mettre en conformité avec la Convention SFD (Systèmes Financiers Décentralisés) en vigueur au Togo. L'objectif de la mission était donc aussi de mettre à jour le manuel des ressources humaines. À la lumière des pratiques du marché et de l'environnement économique et social, notre expert a pu proposer des recommandations. Celles-ci permettront à la Direction de prendre les bonnes dispositions pour la mise en œuvre  de l'évaluation professionnelle et de l'équité dans la rémunération des employés.

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Mission à Muanda en République Démocratique du Congo

AAP - KC (Agence d'Achat des Performances du Kongo Central)
L'Agence est un organisme indépendant de type associatif créé en 2011. Elle mobilise et canalise des fonds de bailleurs destinés aux structures sociales de base, tels des hôpitaux ou des écoles. Les financements sont sélectionnés sur la performance des projets. Ils sont donc orientés "résultats"! L'objectif de la mission fut d'aider les dirigeants à relever le défi de la précarité financière. Après une analyse de la situation financière, des forces et faiblesses de l'Agence, notre expert a suggéré diverses économies de fonctionnement. Il a proposé un plan d'action comportant des orientations ayant une réelle plus-value pour l'Agence. Avec la Direction, il a exploré diverses possibilités de démarrer des activités génératrices de revenus.



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Règlement Général européen sur la Protection des Données
RGPD (25 mai 2018)

Notre association est soucieuse de se conformer au nouveau
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